Come si acquista una vacanza?
L'acquisto può essere effettuato:on line sul sito : www.bambininviaggio.com
Naviga tra le tante proposte, quando avrai trovato la tua vacanza ideale compila la richiesta di preventivo:
Riceverai immediatamente, nella tua casella di posta, il preventivo richiesto.
Se il preventivo è di tuo gradimento, dovrai cliccare, per la conferma definitiva della nostra offerta, sul link indicato nella mail.
Sarai ricontattato al più presto via email (se ti è più comodo un contatto telefonico, comunicaci l'orario che preferisci ed il tuo numero di telefono) per la conferma delle disponibilità e le modalità di pagamento.
Modalità di pagamento
Dovrai effettuare un pagamento pari al 30% dell'intero ammontare, quale acconto a garanzia della prenotazione, entro lo stesso giorno della conferma (se non diversamente specificato). La prenotazione sarà accettata ed inviata al Tour Operator solo dopo la ricezione via fax o mail della contabile bancaria e solo allora sarà riconfermata la disponibilità dei posti.
Entro 30 giorni della partenza, dovrai effettuare il pagamento a saldo dell'intero importo.
Riceverai i documenti di viaggio direttamente a casa tua tramite corriere espresso , o li ritirerai direttamente in aeroporto.
e potrai utilizzare:
1) carta di credito:
riceverai via email il modulo di autorizzazione all'addebito da compilare ed inviarci via fax, unitamente alla fotocopia della tua carta di credito e di un documento di riconoscimento.( L'operazione comporterà un addebito pari al 2 % del totale quale rimborso spese amministrative e di spedizione dei documenti)
2) Bonifico bancario:
riceverai via mail l'importo per l'effettuazione del bonifico bancario, di cui dovrai inviarci copia via fax/email completo di n° di CRO.
Bonifico da effettuare sul C/C 682 intestato a STAR WAY SNC
CAB 01679 SWIFT: BAPPIT21Q97
Banco Popolare Società cooperativa
IBAN IT 27 G 05034 33480 000000000682
La Causale deve riportare il Vs. Cognome, la data di partenza, la località del viaggio ed
il numero di riferimento comunicatoVi
3 ) Vaglia postale (disponibile per prenotazioni con almeno 10 giorni dalla partenza): come per il bonifico, un operatore ti contatterà per comunicarti i dati della nostra società e procedere con il pagamento.
4 ) Presso una delle nostre agenzie in via Ripamonti 186, a Milano o via Mazzini 11 a Opera
Puoi contattarci telefonicamente e fornirci i tuoi dati personali (contatto, indirizzo e codice fiscale), oltre ai dati dei passeggeri; questo ci permetterà di bloccarti i posti e garantirti la disponibilità dell’offerte scelta.Il pagamento può essere effettuato presso la nostra sede con assegno (per prenotazioni con almeno 10 giorni dalla partenza), contanti, bancomat o carta di credito (visa o mastercard, anche prepagate).I nostri uffici sono aperti dal lunedì al venerdì alle 9 alle 13 e dalle 15 alle 19.30
5) Tramite il call center allo 345/0152615
Una volta selezionata l’offerta di tuo interesse, contatta telefonicamente il nostro call center allo 02.49479947. Ti verranno richiesti i tuoi dati personali (contatto, indirizzo e codice fiscale), oltre ai dati dei passeggeri. Le modalità di pagamento disponibili sono le stesse della prenotazione sul sito (vedi punto precedente)
Come si acquista un volo, un volo+hotel?
L'acquisto può essere effettuato esclusivamente:
on line sul sito www.bambininviaggio.com o su www.volievola.com
Il pagamento può essere effettuato solo con carta di credito mediante una connessione Internet ad un'interfaccia bancaria dai massimi livelli di protezione. Le soluzioni “volo” e “volo+hotel” non possono essere acquistate presso le nostre sedi.
FAQ
1) Come posso sapere se la mia prenotazione è stata confermata?
Se hai acquistato on line un volo o un volo+hotel ti verrà inviata automaticamente via e-mail la conferma con tutti i dettagli. Se hai acquistato una vacanza, un operatore ti invierà via e-mail il contratto, il voucher del parcheggio e i dettagli dell’assicurazione integrativa se previsti.
2) Come avviene la consegna dei documenti di viaggio
Se hai acquistato una vacanza, qualche giorno prima della partenza (approssimativamente 2/3 giorni prima) ti verrà inviata via e-mail o via fax un foglio di convocazione con il quale ritirerai i biglietti aerei e la documentazione in originale direttamente in aeroporto presso il banco del tour operator 2 ore prima della partenza del tuo volo.Se hai acquistato un volo riceverai una e-mail dove saranno indicate tutte le informazioni di cui avrai bisogno (codice di prenotazione ed itinerario di volo). Devi solo stampare l’e-mail e presentarla insieme ad un tuo documento d’identità direttamente in aeroporto al check in: potrai ritirare la carta d’imbarco. Se hai acquistato un volo + hotel, riceverai una e-mail dove saranno indicate tutte le informazioni di cui avrai bisogno (codice di prenotazione ed itinerario di volo). Devi solo stampare l’e-mail e presentarla insieme ad un tuo documento d’identità direttamente in aeroporto al check in: potrai ritirare la carta d’imbarco. Anche il voucher dell’hotel ti verrà inviato via e-mail; sarà sufficiente stamparlo e presentarlo in hotel al tuo arrivo.
